En Infomedica S de RL de CV, nos hemos esforzado al máximo para crear un sitio web que se anticipe y cubra las necesidades de nuestros clientes. Con dicho objetivo en mente, hemos compilado una lista de las preguntas más frecuentes. Si no encuentra aquí una respuesta a su duda, póngase en contacto con nosotros por teléfono, llamando al 33949437, o por correo electrónico, escribiendo a gerencia@infomedicahn.com.
SERVICIO AL CLIENTE
Cuánto cuesta el servicio? /Cada proyecto o problema de investigación presenta características propias y únicas, por lo que es necesario realizar una evaluación para dimensionar los costos y explicar las mejores opciones posibles, recomendamos concertar una cita con uno de nuestros profesionales.
Qué servicios están disponibles?/ Todas las fases del desarrollo de un proyecto o idea relacionada con generación de conocimiento nuevo, los servicios se pueden dividir y negociar para cada una de las fases, desde el estudio de factibilidad del proyecto hasta la implementación de estrategias de intervención posteriores a la finalización del mismo.
ASISTENCIA
Cuál es el nivel de la asistencia que se presta al cliente? / Puede ser personalizada en el caso de un proyecto individual, puede consistir desde la selección de literatura, tutoría metodológica, diseño de estrategias de muestreo, control de sesgo, planificación y estrategias de análisis estadístico, proyección de escenarios, confección de modelos estadísticos con capacitación incluida o puede ser grupal, como el caso de proyectos que involucran la coordinación de cientos de investigadores desplegados en el campo y manejados de forma remota.
Cuáles son las garantías en este servicio de asistencia?/ Infomédica S de RL de CV no puede hacerse responsable sobre si el resultado del proyecto es calificado de exitoso o no por terceros árbitros o calificadores ajenos a la empresa, sin embargo si garantiza que toda modificación o arreglo generado por terceros será realizado siempre a conveniencia y en el mejor interés del cliente, determinándose en el contrato el intervalo de tiempo de cobertura incluido como responsabilidad de la empresa.
Un ejemplo de esto es el servicio de asistencia para procesos de publicación, en el que el tiempo de aprobación, asignación de arbitraje y modificaciones puede variar entre 6-18 meses.
SOBRE CIERTO PRODUCTO / SERVICIO
Los servicios que prestan están circunscritos al área de la salud?
No, las áreas que comprende la aplicación de la metodología de la investigación y la aplicación de técnicas de investigación son aplicables a cualquier campo científico (e.g. ciencias exactas, ciencias de la salud, estudios clínicos, farmacológicos, ciencias sociales, etc.)
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